Optimiser ses relations

Prendre du recul sur son rôle et son positionnement
Développer une relation efficace avec son interlocuteur
Renforcer son rôle d’interface

Mieux comprendre son style relationnel et celui des autres

  • Mieux se connaître : auto diagnostic des composantes de la personnalité
  • Repérer les différents types d’échanges
  • Développer des relations de travail satisfaisantes et efficaces

Améliorer sa communication

  • Connaître les principes de base de la communication
  • Identifier les parasites de la communication
  • Pratiquer l’écoute active
  • Poser des questions efficaces

S’affirmer et être force de proposition

  • Faire clarifier les demandes
  • Faire valoir ses idées
  • Argumenter pour convaincre

Optimiser sa façon de travailler

  • Auto diagnostic des modes d’organisation
  • Gérer ses priorités, fixer ses objectifs
  • Savoir dire oui, savoir dire non

Gérer les situations de stress et de tension

  • Identifier différentes situations de stress et de tension
  • Se situer par rapport à ces différents types
  • Elaborer des solutions pour les gérer, voire les résoudre
  • Développer son assertivité

Pédagogie

  • Auto diagnostics
  • Analyse de séquences vidéo
  • Mises en situation pratiques, jeux de rôles
  • Travail à partir des cas des participants
Public-concerné :
Toute personne souhaitant développer la qualité de ses relations professionnelles
Durée :
2 jours